Faoi láthair, le cur i bhfeidhm sraith beart oscailte sa bhaile agus thar lear, tá príomh-contrártha na trádála idirnáisiúnta tar éis aistriú ó bhac an tslabhra soláthair agus an cumas feidhmíochta neamhleor go dtí laige an éilimh sheachtraigh agus an laghdú ar an éileamh seachtrach. orduithe.Ní mór dúinn an soláthar agus an ceannach a chur ar fáil a neartú, agus iarracht a dhéanamh orduithe a ghabháil agus margaí a oscailt. Ciallaíonn dul amach lá níos luaithe deis gnó amháin eile.
Díreach cosúil leis an Nollaig, is é Féile an Earraigh an fhéile thraidisiúnta is tábhachtaí sa tSín.Thug go leor daoine MU suas an t-am iontach teacht le chéile lena dteaghlaigh, agus chuaigh siad amach chun cuairt a thabhairt ar chustaiméirí, ag glacadh páirt ghníomhach sa “Cath 100-Lá”.
Is fearr teagmháil duine-le-duine ná míle ríomhphost.B’fhéidir gur sheol Davy Shi, ardstiúrthóir ar Rannóg an Aontais Eorpaigh de MU (1931), na mílte ríomhphost le trí bliana anuas den eipidéim COVID, ach bhí sé níos díocaí a bhagáiste a phacáil agus tús a chur lena thuras Eorpach a bhí ann. moill ar feadh trí bliana ar an gcéad lá den Bhliain Nua Síneach.
Ag tosú ó Shanghai, trí Chóbanhávan agus an Pholainn, bhuail sé ar deireadh lena seanchustaiméirí i Vársá, an bheirt acu ag mothú go háirithe croíúil eatarthu agus bhog sé.Tar éis cuairt a thabhairt ar chathracha ar nós Bydgoszcz, Gdansk agus Lodz, thiomáin Davy Shi go dtí an Ghearmáin go deo lena sheanchustaiméirí mar an dara stad den turas seo.D’fhreastail dhá ghrúpa gnó acu ar Aonach Bréagán Nuremberg agus ar Timpeallacht Frankfurt faoi seach.
“Cé gur thuairiscigh custaiméirí go ginearálta go raibh go leor fardal fós le díolama, go háirithe le haghaidh táirgí gairdín agus lasmuigh, tá sé an-tábhachtach teagmháil a dhéanamh le custaiméirí miondíola le linn Fhéile an Earraigh!”, chreid Davy Shi gur cheart go dtiocfadh feabhas breise ar an scéal faoi mhí na Bealtaine. agus bheadh go leor deiseanna ann fós orduithe a chur isteach do tháirgí séasúracha ar nós BACK TO SCHOOL agus táirgí Nollag.
Le linn Fhéile an Earraigh, chaith Gary Li é lena chustaiméirí in áiteanna ar nós Somerset Thuaidh, Londain agus Cambridge.Freastalaíonn a phost i Rannán Amazon de MU go príomha ar dhíoltóirí ríomhthráchtála Amazon, agus tá sé an-tábhachtach tuiscint a fháil ar a gcuid pleananna forbartha táirgí nua do 2023. I mBeirlín, rinne Gary Li malartú agus foghlaim ó chruthaitheoirí ríomhthráchtála áitiúla freisin, rud a ní hamháin. neartaigh an caidreamh le custaiméirí, ach chuir sé chun cinn dul chun cinn frithpháirteach freisin.
“Is díoltóirí ríomhthráchtála iad na custaiméirí go léir ar thugamar cuairt orthu an uair seo, agus ón aiseolas, méadóidh an méid ceannaigh i mbliana.Tá an-suim ag custaiméirí inár bpróiseas iomlán seirbhíse ríomhthráchtála!”Bhraith Gary Li go bhfuil muinín fós ag custaiméirí Eorpacha as an ríomhthráchtáil,agus tá an sciar de mhiondíol ríomhthráchtála fós ag méadú agus ar deireadh thiar tá an deis níos mó ná miondíola as líne.
Tugann custaiméirí aird níos mó anois ar fheidhmiúlacht agus ar dhifreáil táirgí ar líne, atá mar fhócas forbartha táirgí i mbliana ina rannán.
Mar bhainisteoir ginearálta Greenhill Furniture, ba é Jony Zhu an chéad duine a d'imigh as, agus ba é a thuras an ceann is deacra agus is casta: ó Oirdheisceart na hÁise go dtí an Eoraip agus ansin go dtí na Stáit Aontaithe, ar fud na Nollag, na Bliana Nua, Féile an Earraigh, Lantern Féile agus féilte tábhachtacha eile.Dá bhrí sin, chonaic sé na custaiméirí is mó agus bhraith sé an ceann is doimhne.
“Cé go bhfuil an polasaí ‘B-rang & B-bhainistíocht’ curtha i bhfeidhm sa tSín, fuair mo shuirbhé amach go roghnaíonn 80% de chustaiméirí fós teacht go dtí an tSín sa dara leath den bhliain, agus mar sin tá ár gcuairteanna réamhghníomhacha thar a bheith tábhachtach.”Maidir le treocht an mhargaidh táirgí lasmuigh sa todhchaí, tá dearcadh dialectical aige:
ar lámh amháin,le meath na bpraghsanna fuinnimh agus praghsanna bia san Eoraip, beidh an margadh tomhaltóra athbheochan beagán, agus beidh méadú ar bhuiséad soláthair an chustaiméara 20-30% i gcomparáid leis an mbliain seo caite, ach beidh sé fós níos ísle ná roimh an chogaidh Rúis-Úcráin;ar an lámh eile,tá roinnt neamhchinnteachtaí nua ag carnadh, a bhfuil tionchar ag fachtóirí ar nós an mhaolú níos luaithe ar an eipidéim Oirdheisceart na hÁise, ceannaíonn níos mó custaiméirí táirgí ó Oirdheisceart na hÁise, agus mar sin ní féidir neamhaird a dhéanamh ar aistriú orduithe.
Ar an iomlán, beidh Greenhill Furniture fós ag leanúint go dlúth le héilimh na gcustaiméirí ar tháirgí nua agus stíleanna nua, agus glacfaidh siad straitéis forbartha gnó níos gníomhaí.
Tá Jason Zhou, bainisteoir Multi Channel, ag tabhairt a chéad chuairt thar lear.Tá sé sa chuideachta ar feadh 1 bliana agus 4 mhí, go príomha ag déileáil leis an líne táirgí gairmiúla teicstílí baile.Tá an turas seo go príomha chun cuairt a thabhairt ar chustaiméirí nua agus sean sa Ghearmáin, san Iodáil agus i Dubai agus chun dul san iomaíocht le haghaidh orduithe.
Dúirt sé go sásta: “Is féidir le cuairt ar an láthair an pointe ama ordaithe a urghabháil go héifeachtach, rud a fhágann go n-ordaíonn go leor seanchustaiméirí le héarlais roimh ré, agus tá idirbheartaíochtaí le custaiméirí nua ag dul go réidh freisin, agus beidh gá le beart leantach níos déanaí!”
Ag an am céanna, sa chomórtas margaidh fíochmhar, tá custaiméirí ag tabhairt aird níos mó anois ar chaighdeán agus ar phatrúin táirgí teicstíle.I mbliana, déanfar bearta chun na pointí pian seo a dhéanamh suas, ag feabhsú cáilíocht agus grád na dtáirgí go leanúnach chun oiriúnú do na hathruithe nua ar éileamh an mhargaidh.
Dúirt Larry Ellison, bunaitheoir Oracle, uair amháin,"Cruinniú is bunús le muinín, agus is é an fíor-iontaobhas nádúr an chairdis."Féachann Will Wan, bainisteoir Roinn D Topwin, ar chustaiméirí mar chairde i gcónaí.Shocraigh sé an t-am imeachta ar 24 Eanáir, a bhí ar an tríú lá d'Fhéile an Earraigh.
Thug Will Wan cuairt ar réigiún an Mheán-Iarthair Mheiriceá, nach raibh baint aige riamh leis roimhe seo.Bhuail sé le custaiméirí nua sa fuar de lúide 26 céim.Bhí an dá thaobh lán de mhuinín as comhar amach anseo.Rinne sé taighde allamuigh freisin ar roinnt margaí mórdhíola agus ollmhargaí sa cheantar áitiúil chun na treochtaí táirgí is déanaí a thuiscint.
Chuaigh sé go Meicsiceo ansin chun bualadh le roinnt seanchustaiméirí agus seanchairde.Ag mothú go domhain, dúirt sé, “Ní hamháin go bhfuil comhar gnó le custaiméirí curtha chun cinn againn i gcónaí, ach chomh maith le cultúr na Síne agus ár scéalta teaghlaigh a roinnt le custaiméirí ó chroí.Tá cairdeas againn le custaiméirí agus lena dteaghlaigh, rud atá riachtanach do chobhsaíocht an chomhair.”
Ag an nóiméad seo, tá go leor daoine MU ag aistriú idir skyscrapers, sráideanna an mhargaidh agus bóithre tíre i dtíortha iasachta, fiú ag dul isteach i dtithe na gcustaiméirí chun seirbhísí agus custaiméirí, táirgí agus margaí a nascadh.Tógann siad eitleáin, longa agus tacsaithe, tarraingíonn siad cásanna agus ritheann siad in aghaidh an ama le dul ar aghaidh chuig an todhchaí.
Ní rud dubhach é Féile an Earraigh a thabhairt suas, mar tá a fhios acu go bhfuil meas acu ar chustaiméirí agus go dtugann siad ómós dóibh i gcónaí mar thosaíocht agus creideann siad go mbíonn deiseanna i gcónaí i bhfabhar daoine dícheallacha agus dícheallacha!
Am poist: Feabhra-21-2023